Pesquisa da PwC mostra ganhos de produtividade e desafios na adoção de IA generativa no setor de saúde
12/03/2025
(Foto: Reprodução) Estudo revela que 58% dos CEOs do setor obtiveram eficiência com IA generativa, mas ressaltam a necessidade urgente de reinventar processos e superar barreiras culturais. Em meio a um ambiente de rápidas transformações, o setor de saúde tem experimentado ganhos notáveis em produtividade graças à inteligência artificial generativa (genIA). Dados da 28ª edição da Global CEO Survey, conduzida pela PwC, que entrevistou mais de 4,7 mil líderes globais em mais de 100 países, inclusive no Brasil, evidenciam um otimismo crescente sobre o uso dessa tecnologia.
Ganhos de Produtividade e Resultados Financeiros
Segundo o levantamento, 58% dos CEOs de saúde no Brasil relataram melhorias significativas na eficiência do tempo de trabalho dos colaboradores após a implementação da genIA, superando a média de 52% observada em outros setores. No quesito financeiro, 35% dos executivos perceberam um incremento na receita decorrente do uso da tecnologia, ligeiramente acima da média nacional de 34%.
“Os dados demonstram claramente que a IA generativa está transformando a produtividade e a eficiência nas operações do setor de saúde. Com a evolução da transformação digital, esperamos que esses resultados se intensifiquem”, afirma Bruno Porto, sócio e líder da indústria de Saúde na PwC Brasil.
Adicionalmente, 53% dos CEOs brasileiros expressaram alta confiança na integração da IA em processos estratégicos, superando as médias global (33%) e nacional (51%).
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Reinvenção Necessária e a Urgência por Inovação
A pesquisa destaca que 47% dos líderes de saúde no Brasil acreditam que suas empresas necessitarão de uma reinvenção profunda para se manterem viáveis economicamente nos próximos dez anos. Esse percentual reflete uma mudança no cenário, visto que apenas 42% manifestaram essa preocupação no ano anterior.
“O setor de saúde está se movendo rapidamente em direção à inovação. A integração da IA generativa não apenas aprimora a eficiência, mas também obriga as empresas a repensarem seus modelos de negócio e estratégias de precificação”, comenta Bruno Porto.
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Desafios na Implementação da IA e Perspectivas Futuras
Apesar dos avanços, a adoção generalizada da genIA ainda enfrenta desafios. Em 2023, 52% dos CEOs previam um aumento expressivo nos lucros com a tecnologia; contudo, apenas 35% constataram esse impacto. Além disso, a utilização da genIA não tem causado reduções significativas no quadro de funcionários, com apenas 10% dos líderes relatando cortes e 6% indicando aumento de contratações para atender às novas demandas.
“Embora os benefícios financeiros ainda não estejam completamente materializados, a IA generativa apresenta um potencial disruptivo que pode elevar a qualidade e a produtividade no setor. A tecnologia não elimina empregos, mas redefine funções e melhora a performance das equipes”, observa Bruno Porto.
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Plataformas Tecnológicas e Incentivos à Inovação
Nos próximos três anos, quase 97% dos CEOs de saúde no Brasil consideram essencial integrar a IA em suas plataformas tecnológicas. Cerca de 84% pretendem incorporar essa tecnologia em estratégias de gestão de pessoas e processos de negócios, com o objetivo de otimizar fluxos de trabalho e capacitar suas equipes.
“A digitalização do setor é uma realidade inadiável. Políticas de incentivo, como a Lei do Bem, podem ser fundamentais para que as empresas se destaquem em meio à transformação digital”, ressalta Bruno Porto.
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Perspectivas Econômicas e Cenário de Crescimento
O otimismo dos CEOs quanto à economia do Brasil também é um ponto de destaque. Segundo a pesquisa, 72% dos líderes esperam uma aceleração econômica nos próximos 12 meses, um índice que se alinha com as perspectivas nacionais e supera a média global do setor. Esse sentimento é fortalecido, mesmo diante de desafios como altas taxas de juros e instabilidade cambial.
“Apesar dos obstáculos econômicos, os fundamentos da economia brasileira permanecem sólidos, permitindo que o país continue atraindo investimentos estrangeiros e mantendo um crescimento do PIB acima da média mundial”, aponta Bruno Porto.
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